Spørsmål og Svar om ID Lock 150

ID Lock 150 og ID Lock 202 Multi passer de samme dørene.

ID Lock 202 Multi har en mindre utvendig enhet en ID Lock 150. Har du ulik størrelse på innvendig og utvendig enhet har du en ID Lock 202 Multi.

Vi tilbyr ingen egen ID Lock-app for styring av låsen. Men med Z-Wave og Zigbee modulen og tilkobling til et kompatibelt smarthus-system finnes det svært mange ulike alternativ for programmering og styring av låsen.

Ja, ID Lock 150 er FG-godkjent. Hvis du følger bruksanvisningen når du monterer låsen er du innenfor kravene som stilles til FG-godkjent montering og bruk, også med fjernstyring via tilleggsmoduler.

ID Lock 150 er i tillegg til å være CE-merket og FG-godkjent også sertifisert i henhold til SSF 3522 klasse 3 – «godkjent låsenhet». Dette er en sikkerhetssertifisering som tilfredsstiller strenge krav til innbruddsmotstand i låser.

Det finner du på nettsidene til testinstituttet RISE. Sertifikatet for ID Lock 150

Knappvriderdekselet skal kun benyttes når bortesikker-modus er aktivert. Dekselet er en sikkerhetsforanstaltning som ikke bør være fast montert for at ID Lock 150 skal fungere optimalt.

Det kan være flere årsaker til dette. Den vanligste årsaken er at feil låskasseadapter er benyttet ved montering. Hvis det oppstår temperaturforandringer kan en montering som er utført med minimal toleranse føre til lavere funksjonalitet, og utløsende alarm. Dette kan endres ved å enten benytte et kortere låskasseadapter (hvis egnet), justering av dørbladet i forhold til karmen (se bruksanvisning for ytterdøren) eller justering av sluttstykket.

Touch-panelet aktiveres best når det registrer trykk fra to eller flere punkter. I stedet for å trykke inn et enkelt siffer for å aktivere panelet, anbefaler vi at du enten legger håndbaken mot panelet eller bruker tommelen for å dekke over to eller flere tall. Vi anbefaler også at du ikke benytter tastene [*] eller [#] for generell aktivering av panelet, da disse også har andre funksjoner.

Forsøk først å benytte et 9V-batteri mot batteripolene på utsiden av låsen. Hvis dette ikke hjelper, ta kontakt med din forhandler/kundeservice.

Hvis det er låskassen som forårsaker tregheten, kan du forsøke å smøre fallen og sensorfallen med sykkelolje eller symaskinolje. Hvis det er døren som står feil i karmen, må du justere dørbladet i henhold til leverandørens instruksjoner. Knappvriderdeksel kan også forårsake dette. Dette dekselet bør bare benyttes når låsen er i bortesikker-modus (informasjon om dette finner du i manualen på side 27).

Ulike RFID-brikker kan kreve ulike vinkler for at døren skal kunne lese de best mulig. Forsøk å holde brikken i litt ulike vinkler over RFID-leseren på utsiden av låsen til det fungerer.

ID Lock 150 støtter RFID-brikker av typen Mifare Classic og Mifare Plus. NFC på smarttelefoner støttes ikke, men enkelte NFC-brikker kan benyttes.

ID Lock kommer ferdig smurt fra fabrikken, og vil i de fleste brukstilfeller ikke umiddelbart ha behov for ytterligere oppsmøring. Det kan allikevel være tilfeller hvor det er nødvendig å smøre enkelte komponenter. Dette gjelder spesielt låskassen, og de synlige, bevegelige delene (sensorfalle, reile og falle). Bruk sykkelolje eller symaskin olje. Man kan også bruke litiumbasert smørefett, silikonspray eller tørrteflon, men disse har kortere varighet. Overflødig smørning tørkes vekk med en ren fille. Bruk aldri kjemiske smøremidler.

Ja. ID Lock må vaskes for at overflaten skal holdes ren og blank.
For å vaske bruker du rent vann og mikrofiber. Ikke bruk løsemidler som etanolbaserte desinfeksjonsmidler eller såpe da dette kan skade låsen. Låsen må vaskes minimum 2-3 ganger i året for å sikre deg en skinnende ren lås, fri fra smuss og bakterier (hyppigheten på vask må vurderes ut ifra bruksmønsteret). Den utvendige enheten kan gjerne vaskes oftere for å sikre deg at overflaten holder seg blank i mange år.

ID Lock 150 er satt sammen av flere typer materialer. Se på produktsiden for å få detaljert informasjon om dette. Rustfritt stål kan, selv om navnet er litt motsigende, i enkelte tilfeller ruste.
Touchpanelet på ID Lock er laget av akryl. Dette er en plast som ikke liker alkoholholdige eller syrebaserte rengjøringsmidler. Ved bruk av dette kan det føre til at materialet krakelerer, mattes og ripes raskere. Ta det helt med ro, følg våre retningslinjer for rengjøring av låsen og du vil beholde en skinnende ren lås, fri fra smuss og bakterier, med en fin overflate både på touchpanelet og det rustfrie stålet.

Det korte svaret her er: Ja.
ID Lock 150 er et sikkerhetsprodukt. Det kommer jevnlig oppdateringer som forbedrer sikkerheten og funkjsjonene på låsen din. Det er et garantivilkår at låsen er jevnlig oppdatert.
Du holder låsen din oppdatert med appen ID Lock 150 Updater.

Håndtakene er festet fra innsiden med en skrue. Etter en tids bruk kan skruene løsne, dette regnes som normal slitasje. Etterstramming gjøres i henhold til bruksanvisningens punkter om justering av håndtak. Påfør et gjengelåsemiddel med middels sterk bindekraft på skruene som fester håndtakene. Vi anbefaler Locktite 243.

Det må benyttes alkaliske LR6/AA-batterier. Ikke bruk oppladbare batterier, og bytt alle batteriene samtidig.

ID Lock 150 leveres med 24 måneders produktgaranti. Om en feil skulle oppstå på ID Lock 150 innen 24 måneder tar du kontakt med din forhandler hvor du kjøpte produktet. Dersom vilkårene for vår garanti er oppfylt, vil produktet erstattes eller repareres.

Garantien gjelder for boliger i Norge og kan ikke overføres.

Vilkårene for at garantien skal gjelde er at ID Lock 150 må være:
• Korrekt montert i henhold til manual*.
• Vedlikeholdt i henhold til våre retningslinjer.
• Jevnlig oppdatert med «ID Lock 150 Updater» (tilgjengelig i App Store og Google Play).
• Uten endringer på design og/eller konstruksjon av produktet.
• Brukt i henhold til brukervilkår.

Garantien gjelder ikke mekaniske og/eller elektroniske feil som oppstår av forsettlig eller uaktsom oppførsel eller bruk. Feil forårsaket av at produktet ikke er vedlikeholdt eller montert i henhold til retningslinjer omfattes ikke av denne garantien.

ID Lock AS er kun ansvarlig for å erstatte produktet. Eventuelle tap som følge av en produktfeil kan ikke ID Lock AS holdes ansvarlig for, uansett om det er indirekte eller direkte følgeskader.

*Manual, retningslinjer for vedlikehold og brukervilkår finnes i oppdatert versjon på idlock.no.

Denne lyden er helt normal, og kommer når sensorfallen på låskassen trykkes inn. Lyden forteller deg at låsen registrerer at døren er lukket. Hvis du ønsker å deaktivere denne varslingen, kan du sette volumet på låsen til 0.

Dette er fordi det enten har blitt tastet feil kode, eller benyttet en RFID-brikke som ikke er programmert. Etter 5 feilaktige forsøk vil låsen gå inn i karantenemodus, slik at du må vente ett minutt før du kan forsøke igjen.

ID Lock 150 Updater er en app til telefonen som lar deg oppdatere programvaren i din ID Lock 150. Det er med andre ord ikke en app for å styre eller konfigurere låsen.

ID Lock 150 har fra fabrikken installert programvare som styrer låsen, såkalt «firmware». Appen lar deg oppdatere denne firmwaren til nyeste versjon. Litt på samme måte som regelmessige oppdateringer på en PC eller smarttelefon. Som regel rettes det feil, mens det andre ganger vil kunne være endringer i funksjonalitet.

Følg stegene frem til du kan trykke «Update», her står det beskrevet hvilken firmware låsen din har og hvilken som er tilgjengelig for installasjon.

I alle typer programvare kan det under gitte forutsetninger dukke opp småfeil, såkalte «bugs». Ved å bruke appen og oppdatere låsen din sikrer du deg mot at slike bugs påvirker din lås.

Nei, ID Lock 150 Updater er kun kompatibel med ID Lock 150. ID Lock 101 har ikke mulighet for å koble seg til smarttelefoner for å motta oppdatering.

Nei, det gjør du ikke. Alle innstillinger, PIN-koder og RFID-brikker vil fortsatt fungere som før, selv etter gjennomført oppdatering. Vi tar allikevel et visst forbehold om at det i fremtiden kan komme firmware-oppdateringer som vil påvirke innstillingene som gjøres i låsen. Skulle dette bli tilfelle vil du selvfølgelig bli godt informert om dette før en eventuell oppdatering gjennomføres.

Nei, dessverre. Z-Wave-modulen har egen, innebygget støtte for oppdatering av firmware, men det kan kun gjøres gjennom kompatible smarthus-sentraler. Per dags dato er det ingen sentraler som har støtte for dette mot ID Lock sin Z-Wave-modul.

Ja, vi har valgt å lage den første versjonen av appen på engelsk.

Hvis appen viser en eldre firmware tilgjengelig enn det som står beskrevet i versjonhistorikk, avinstallerer du appen og legger den til på nytt.

25.05.2021 lanserte vi versjon 1.5.9.

Du kan enten gå til din telefons «App Store» og laste ned appen derfra, eller klikke deg videre med linkene nedenfor:

Vi anbefaler at du ikke benytter låsen under oppdatering av firmware. Dette for å sikre at det ikke er noe som forstyrrer overføringen av den nye firmwaren.

Om du ønsker å slette appen etter bruk så er ikke det noe problem. Husk å laste ned appen på ny neste gang du skal oppdatere din ID Lock 150.

For at oppdatering skal kunne gjennomføres må ID Lock 150 vite at det er nok batteri på låsen. Batteristatus oppdateres når en låser opp, forsøk derfor å låse og låse opp. Oppdatering vil nå kunne startes.

Dette løses ved at man tar ut øverste og nederste batteri fra låsen en liten stund. Deretter lukker man appen (dobbeltklikker og sveiper). Start deretter prosessen på nytt ved å følge stegene i appen.

Dette finnes på idlock.no